订单状态

       您在网站成功提交订单后,订单可能会有以下几种状态:

 

      1、等待支付:订单有效期限内(一般为提交订单的当天),会员尚末付款;

 

      2、支付完成:顾客成功提交订单,并完成支付:

 

      3、货到付款:顾客成功提交订单,且支付方式已选择货到付款:

 

      4、正在出库:发货仓库正在拣配和包装订单商品;

 

      5、商品出库:订单商品已从发货仓库配送出库;

 

      6、等待收货:西格玛商城已安排送货上门,请做好收货准备;

 

      7、收货完成:西格玛商城已送货上门,且顾客已收到订单货物:

 

      8、自提完成:顾客已到自提点完成订单商品的自提:

 

      9、订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,订单则会自动取消;

 

      10、退货处理中:顾客已提交退货申请,西格玛商城正在处理退货商品入库,待商品入库后将退还顾客支付的订单金额:

 

      11、退货完成:顾客提交的退货申请西格玛商城已处理完成,且已退还顾客所支付的订单金额。

 

      12、安装完成:顾客收到需要安装的商品,且西格玛商城售后已完成上门安装服务;

      

      13、 异常订单:您在下单时操作不当或系统原因,会出现异常订单, 请您及时联系我们0371-67113238或在线客服,我们会在第一时间为您解决。